Argentina

Soluciones operativas y tecnológicas para el sector inmobiliario

Organización de procesos, coordinación entre áreas y desarrollo de soluciones para facilitar la gestión comercial y operativa de una organización inmobiliaria.

Herramienta de gestión comercial y seguimiento de consultas

Una solución que complementa el CRM y facilita la organización y el seguimiento de consultas comerciales: reúne los reportes de consultas y la base de clientes en un solo lugar, desde la carga del archivo hasta el contacto.

Importación de reportes Excel y CSV.
Limpieza y normalización de datos.
Identificación de contactos duplicados.
Resúmenes de consultas.
Segmentación con filtros rápidos y avanzados.
Selección de contactos para acciones comerciales.
Generación de mensajes según el objetivo.
Contacto por WhatsApp y correo electrónico, con opciones para copiar y exportar.

Pantalla principal de la herramienta de gestión comercial, con las pestañas Reporte de Consultas y Base de Clientes, carga del archivo y pasos Cargar, Limpiar, Filtrar y Contactar — Pantalla principal y carga del reporteAmpliar

Resumen de consultas con totales, contactos únicos, venta, alquiler y consultas por portal — Resumen de consultas y contactosAmpliar

Segmentación con filtros rápidos y filtros avanzados por operación, portal, ubicación y estado — Segmentación y filtrosAmpliar

Action Center para elegir un objetivo, generar el mensaje y contactar por WhatsApp o correo — Action Center y mensajesAmpliar

Organización operativa y coordinación de equipos

Relevamiento y organización de procesos

Relevamiento de funciones, responsabilidades y procesos entre áreas. Organización de tareas, mecanismos de comunicación, traspasos de turno y seguimiento operativo para mejorar la coordinación y la autonomía de los equipos.

Cambios observados en el día a día

Responsabilidades más claras para cada área.
Menos consultas a la gerencia por dudas cotidianas.
Más autonomía en el trabajo diario.
Recordatorios más fáciles de organizar.

Mejoras cualitativas que el equipo fue notando en el trabajo diario.

Áreas involucradas

Gerencia
Recepción
Marketing
Administración
Otras áreas

Análisis

Estructura operativaCómo trabaja cada área y dónde se cruzan.
ResponsabilidadesQuién se ocupa de qué y en qué momento.
ProcesosTareas repetidas, traspasos y pasos innecesarios.
ComunicaciónCómo circula la información entre áreas.

Organización

Funciones y responsabilidadesQuién hace qué, organizado por área.
Recepción estructuradaTareas, prioridades y registro del trabajo diario.
Traspasos de turnoPlantillas para pasar la información sin perder nada.
Marketing y eventosCoordinación de actividades y planificación de eventos.
Recurrentes y pendientesSeguimiento de lo que se repite y de lo que queda abierto.

Organizado en tableros de Trello.

Automatización de la gestión de eventos

Make · Trello · Google Calendar

Automatización en Make que conecta la planificación de eventos en Trello con Google Calendar.

TrelloCada evento se organiza en una tarjeta.

MakeLee la tarjeta, revisa los datos y define qué hacer.

Google CalendarCrea, actualiza o cancela el evento e invita a los participantes.

Al confirmarse un evento, se agenda y se invita a los participantes.
Si algo cambia, el evento se actualiza; si se cancela, se cancela.
Un registro permite saber si el evento es nuevo o ya existe.
Si falta un dato o un correo no es válido, queda un aviso en la tarjeta.

El escenario de Make: Text parser, Router con ruta Email válido y ruta de error, Array aggregator, Google Calendar crear evento, Data store y comentarios en Trello — Automatización de eventos: creaciónAmpliar

El escenario de Make con rutas para eventos nuevos y existentes, búsqueda en Data store, actualización en Google Calendar y comentarios en Trello — Automatización de eventos: nuevos y existentesAmpliar

El asistente del staff en NotebookLM, con un resumen del manual y preguntas sugeridas — Asistente de consultas en NotebookLMAmpliar

Manual de procesos internos con asistente de IA

Documentación · NotebookLM

Manual de procedimientos: funciones, responsabilidades y procesos de cada área, organizados para consultarse con facilidad.
Asistente de consulta configurado en NotebookLM, que responde usando el manual como referencia.

Otras mejoras

Adopción y aprovechamiento del CRM existente

Relevamiento del uso del CRM, capacitación y acompañamiento al equipo, e identificación de mejoras para aprovechar mejor las funcionalidades de la plataforma.

El CRM ya existía en la organización.

Seguimiento de documentación

Organización de estados, pendientes y responsables de la documentación de propiedades, con recordatorios para facilitar el seguimiento.

Seguimiento de referidos para reclutamiento

Herramienta para organizar recordatorios periódicos en Google Calendar, facilitando la continuidad del pedido de referidos durante el reclutamiento de nuevos agentes.