Organización operativa y coordinación de equipos
Un trabajo integral para que cada área sepa qué le toca y cómo se conecta con las demás.
La necesidad
Las áreas necesitaban coordinarse todos los días sin que todo pasara por una sola persona.
Lo que hice
Relevé cómo trabajaba cada área y organicé responsabilidades, tareas, comunicación y coordinación entre ellas. Lo implementé junto al equipo.
AÁreas involucradas
- Gerencia
- Recepción
- Marketing
- Administración
- Otras áreas
BQué se analizó
- Estructura operativaCómo trabaja cada área y dónde se cruzan.
- ResponsabilidadesQuién se ocupa de qué y en qué momento.
- ProcesosTareas repetidas, traspasos y pasos innecesarios.
- ComunicaciónCómo circula la información entre áreas.
CLo que implementé
- Funciones y responsabilidadesQuién hace qué, organizado por área.
- Recepción estructuradaTareas, prioridades y registro del trabajo diario.
- Traspasos de turnoPlantillas para pasar la información sin perder nada.
- Marketing y eventosCoordinación de actividades y planificación de eventos.
- Recurrentes y pendientesSeguimiento de lo que se repite y de lo que queda abierto.
Lo que notamos en el día a día
- Responsabilidades más claras para cada área.
- Menos consultas a la manager por dudas cotidianas.
- Más autonomía en el trabajo diario.
- Recordatorios más fáciles de organizar.
Son observaciones del equipo, no mediciones formales.